ARTICLE 1 - IDENTITE DU VENDEUR

MaGeeks

Appartenant à IGotAnIt scomm

Rue du Ménil, 56

1420 Braine-l’Alleud

Belgique

Adresse e-mail du service clientèle : MaGeeksInfos@gmail.com

Numéro de téléphone : +32 475 56 56 25

Numéro d’entreprise : 638.909.207

Numéro de TVA : BE0638.909.207

Site internet : Mageeksbla.com

 

La société a pour objet :  Vente au détail et vente en ligne de jeux de cartes à jouer et à collectionner, de tout matériel lié de près ou de loin aux jeux de cartes en question

 

ARTICLE 2 – CHAMP D’APPLICATION ET CONDITIONS

  1. Nos conditions générales sont applicables à toutes nos offres faites à vous en qualité d’utilisateur final, c.à.d. une personne physique qui acquiert ou utilise des articles ou services exclusivement à des fins non-professionnelles (ci-après dénommé « vous» ou « vos »).
  2. Nous fournissons en Belgique, France, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne.

Nous sommes en droit de refuser toute livraison à une adresse de livraison située dans un autre pays.

  1. Pour pouvoir effectuer une commande, vous devez être âgé d’au moins 18 ans. Si vous n’êtes pas âgé de 18 ans, c’est un de vos parents, votre tuteur légal ou toute autre personne majeure qui devra effectuer la commande.
  2. Si des conditions particulières complémentaires sont applicables en plus des présentes conditions générales, les dispositions précédentes sont également applicables à ces conditions particulières. En cas de contradiction entre nos conditions générales et ces conditions particulières, nos conditions particulières prévalent.
  3. Toutes vos commandes passées en ligne supposent la consultation préalable et l'acception expresse de nos conditions générales de vente.

Nos conditions générales de vente sont disponibles à tout moment sur le site Internet. Aucune commande ne pourra avoir été validée sans que le champ dédié à la reconnaissance de la prise de connaissance des termes et conditions ne soit coché.

 Article 3 - Offre et commande

  1. Lorsque une offre n’est valable que pendant une période limitée ou qu’elle est soumise à certaines conditions, nous l’indiquons expressément dans notre offre.
  2. Les articles proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site Internet au jour et au moment précis de votre consultation du site Internet. Nous nous engageons à mettre tous les moyens à notre disposition pour honorer toutes vos commandes. En tout état de cause, nous ne pourrons être tenus pour responsables des dommages résultant de l'indisponibilité d'un article.
  3. Nous décrivons toujours de bonne foi nos articles. Les images présentées sur notre boutique n’ont cependant aucune valeur contractuelle. Nous déclinons toute responsabilité relative à des erreurs qui pourraient figurer dans les descriptions des articles. Toutefois, et à condition qu'elles aient été portées à notre connaissance par écrit, nous nous engageons à rectifier ces erreurs dans les plus brefs délais, dans la mesure du possible et de nos moyens. Si un article livré ne correspond pas, vous pouvez le retourner selon les modalités définies à l´Article 7.4.
  4. Pour acheter un article, il suffit de l’ajouter dans votre panier. Indiquez ensuite les données de contact et de facturation. Dans la dernière étape du processus, une page récapitulative s’affiche, vous acceptez nos conditions générales et vous confirmez votre paiement en cliquant sur le bouton de commande. Votre achat est définitif lorsque vous avez parcouru ces étapes. Nous vous enverrons une confirmation de votre commande par e-mail. Une fois vos commandes conclues, vous avez accès au statut de vos commandes via votre compte ou via l’email de confirmation que nous vous enverrons.

 Article 4 – Prix et disponibilité

  1. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment. Veuillez noter que les articles seront facturés sur base du prix en vigueur au moment de votre commande.
  2. Les prix mentionnés sur notre site Internet sont libellés en euros, et comprennent, sauf mention contraire, la TVA, les frais administratifs et tout autres services. Ils ne comprennent pas, le cas échéant, la participation aux frais logistiques et d’envoi, qui est mentionnée séparément et de manière claire lors du processus de commande et comprise dans le prix total.
  3. A côté de tous les articles, vous pourrez retrouver un descriptif complet ainsi que le statut de disponibilité des articles chez nos fournisseurs

Article 5 – Paiement

  1. Le paiement ne peut se faire sur notre site Internet qu’à l’aide des modules de paiement qui y sont mis à disposition.
  2. Les modes de paiements acceptés sont les suivants (paiements électroniques) :
    • Visa
    • MasterCard
    • Bancontact          
    1. En cas de paiement avec une carte de crédit ou de débit, votre commande n’est complète et le contrat entre nous n’est définitif que lorsque nous obtenons l’accord de l’émetteur de la carte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dans la livraison et/ou de l’absence de livraison de votre commande qui sont dus au refus de l’émetteur de votre carte d’effectuer votre paiement. Les commandes qui ne sont pas accompagnées d’un paiement valable au nom du titulaire de la carte ne sont pas acceptées ou traitées.
    2. Nous nous réservons le droit d'annuler, ou de refuser toute commande ou toute livraison en cas de litige existant.
    3. Pour garantir la sécurité du paiement en ligne et de vos données à caractère privé, les données de la transaction sont envoyées après cryptage par la technologie SSL. Vous ne devez pas disposer d’un logiciel particulier pour payer à l’aide de cette technologie.

     Article 6 - Livraison et exécution

         1.Tous les articles sont livrés à l’adresse que vous indiquez lors de la commande en ligne ou dans un point relais (France) selon les modalités qui y sont spécifiées. Toutes les informations que vous fournissez lors de votre commande vous engagent. Nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences de la communication de données erronées.

          2. Les produits disponibles de stock sont présentés à votre adresse (pour la Belgique) dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et un délai de 5 à 7 jours pour les pays limitrophes

    1. Les risques liés à la perte, au vol ou à la détérioration des produits seront portés par vous à partir du moment de livraison de ces produits.
    2. Le jour de l’envoi de votre colis, vous recevrez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de tracer votre colis en ligne. La livraison sera accompagnée d´un bon de livraison reprenant la liste des produits livrés.
    3. Votre commande sera présentée à vous-même ou à toute autre personne présente à l´adresse de livraison. Nous ne sommes pas tenus pour responsables des dommages de quelle que nature que ce soit qui pourraient résulter d’une réception de votre commande par toute autre personne présente à l’adresse de livraison. Si personne ne peut réceptionner votre commande au moment de la livraison, un avis de passage sera déposé. Cet avis contient l´adresse postale où vous pourrez récupérer votre colis. Vos produits restent à votre disposition pendant 15 jours après le moment de livraison. Après ce délai, le colis nous sera renvoyé. Dans ce cas, vous pouvez nous contacter pour organiser une nouvelle livraison, à vos frais.
    4. Nous ne pouvons être tenus responsables de tout dommage indirect provoqué par la livraison tardive ou l’absence de livraison par le transporteur. Dans ce cas, notre responsabilité reste limitée à la valeur des produits dont est démontrée l’absence de réception endéans les délais prévus à l’Article 6.4.
    5. Toutes les commandes et/ ou précommandes sont fermes et définitives

    Article 7 – Conformité

    1. Nous garantissons que nos articles sont conformes à votre commande et qu’ils répondent à vos attentes normales, compte tenu des spécifications de l’article. Nous vous garantissons également que nos articles sont conformes à l’ensemble des lois en vigueur au moment de votre commande.
    2. Vous vous engagez à vérifier que la qualité et la quantité des articles livrés correspondent à votre commande. Toute plainte pour vices apparents et articles manquants doit être communiquée à notre Service Clientèle par e-mail (MaGeeksInfos@gmail.com) au plus tard dans les 5 jours de la livraison.

    En l’absence d’une telle communication dans un délai de 5 jours suivant la livraison, vous perdez votre droit à introduire une plainte pour vices apparents et produits manquants. Les plaintes pour vices ne seront valables et traitées qu’à condition que vous n’ayez pas utilisé ou autrement endommagé les produits. Notre Service Clientèle vous indiquera la marche à suivre pour nous retourner les produits.

    Le renvoi éventuel des articles ne pourra avoir lieu qu’à la suite de notre confirmation écrite préalable.

    1. Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les articles livrés. Toute plainte pour vices cachés qui ne sont pas dus à un cas de force majeure, à une intervention fautive de votre part ou de tiers ou qui sont dus à une usure normale, doit être communiquée à notre Service Clientèle par e-mail au plus tard dans les 15 jours suivant la découverte du vice caché. En l’absence d’une telle communication dans un délai prévu suivant la découverte du vice caché, vous perdez votre droit à introduire une plainte pour vices cachés. Notre Service Clientèle vous indiquera la marche à suivre pour nous retourner les produits.

    Le renvoi éventuel des articles ne pourra avoir lieu qu’à la suite de notre confirmation écrite préalable.

    1. Dans le cas où un article livré ne correspond pas à votre commande et à condition que la procédure visée à l’Article 7.2 a été respectée, nous nous engageons à remplacer l’article. Dans le cas où le remplacement est impossible ou disproportionné nous tenons à vous rembourser tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison.

    Article 8 – Responsabilité

    1. Nous ne pourrons être tenus responsables des problèmes ou dommages de quelle que nature qu'ils soient, qui pourraient résulter d'une mauvaise utilisation des articles. De même, notre responsabilité ne peut être engagée pour d'éventuelles modifications des articles qui seraient le fait des fabricants.
    2. Notre responsabilité ne pourrait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatique.
    3. Nous ne sommes responsables que si le préjudice a été causé par notre faute intentionnelle ou notre dol. Nous ne sommes responsables que des dommages directs. Nous ne sommes jamais responsables des dommages indirects, en ce compris, mais pas exclusivement, les dommages consécutifs et les dommages causés à des tiers.
    4. Dans l’hypothèse où nous serions tenus responsables d’un quelconque dommage, notre responsabilité sera plafonnée au montant de la facture de votre commande, et au maximum à la partie de la commande pour laquelle notre responsabilité est engagée.
    5. Nous sommes libérés de plein droit et non tenus de respecter une quelconque obligation en cas de force majeure

    Article 9 - Droit de rétractation

    1. Vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter de votre commande, sans devoir nous en donner la raison. Le délai de rétractation de 14 jours débute le jour où vous ou un tiers autre que le transporteur, conformément à l’Article 6.5 prend physiquement possession de l’article.
    2. Vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter avant l’expiration du délai de rétractation visé à l’Article 9.1. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter par mail.
    3. Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris, le cas échéant, les frais de livraison. Nous effectuons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale. Nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais après réception des articles.
    4. Après information de votre décision de vous rétracter, vous pouvez nous renvoyer les articles par voie postale à l’adresse mentionnée dans ces conditions générales dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la communication de votre décision de vous rétracter de la commande. Les frais de renvoi sont à votre charge. Passé le délai de 14 jours, nous ne serons plus en mesure d’accepter le retour.
    5. Les articles doivent être retournés à l’état neuf, dans leur emballage d’origine, en parfait état. Ils devront être obligatoirement accompagnés d’un reçu ou d’une preuve d’achat. Ne renvoyez jamais votre achat au fabricant.
    6. Les articles retournés en dehors du délai de 14 jours et/ou contraires à l’Article 9.5 ainsi que les retours pour lesquels la procédure de cette Article n’a pas été respectée ne seront pas acceptés et pas remboursés. En cas de retour abusif, répétitif, nous nous réservons le droit de refuser toute commande ultérieure.
    7. Si vous n’avez pas reçu le remboursement dans les délais prévus, nous vous conseillons de vérifier à nouveau votre compte bancaire, contactez votre organisme bancaire. Veuillez noter qu’il y a souvent un certain délai entre le traitement et l’affichage d’un remboursement. Si toutefois, vous n’avez toujours pas reçu le remboursement, veuillez contacter le Service Clientèle par mail.
    8. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation après la commande conformément à la procédure de l’Article 9.2 et de l’Article 9.3.

    Dans ce cas, le remboursement aura lieu dans les 14 jours qui suivent la date d´annulation de la commande.

    Nous vous enverrons un e-mail afin de vous informer de la réception de la rétractation, et de l´introduction d´une demande de remboursement.

    Article 10 - Force majeure

    Nous ne sommes pas tenus de respecter nos obligations si un cas de force majeure se produit. Dans ce cas, nous pouvons soit suspendre nos obligations pendant la durée du cas de force majeure, soit annuler définitivement le contrat.

    Sera considéré comme force majeure tout événement au-delà de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s’y limiter, toute cause telle que: catastrophe naturelle, guerre, émeute, troubles civils, sanctions économiques, incendie, inondations, conditions climatologiques particulièrement rigoureuses, explosion, épidémie, terrorisme, conflit de travail, grève, grève patronale ou toute autre forme d’action ou conflit collectif, ainsi que toute circonstance qui empêcherait la production normale, l’envoi ou le transport des articles, et autres situations similaires susceptibles d’affecter nous, nos sous-traitants, nos propres fournisseurs ou nos transporteurs.

    Article 11 - Protection de la vie privée

    Votre commande sera traitée conformément à notre Politique de protection de la vie privée, accessible sur notre site Internet et faisant partie intégrante de ces conditions générales de vente.

    Article 12 - Propriété intellectuelle

    1. Nous vous accordons le droit d'utiliser exclusivement notre site Internet à des fins strictement personnelles, conformément aux modalités et conditions énoncées dans les présentes conditions générales. Vous ne pouvez utiliser notre site Internet pour aucun autre objectif, en ce compris, mais pas exclusivement, pour des objectifs (personnels) commerciaux, spéculatifs et/ou frauduleux.
    2. Notre site Internet et les textes, photos, illustrations, pictogrammes, sons, vidéos, logiciels, banques de données, structures, mises en page et toutes les autres données et éléments de notre site Internet sont protégés par des droits intellectuels et/ou d'autres droits (de propriété). L'accès et l'utilisation à notre site Internet ne vous donne aucun droit ou revendication sur une quelconque partie de notre site Internet et ne pourra en aucun cas être interprété comme une cession ou l'octroi d'une licence sur ces droits (de propriété intellectuelle).
    3. Vous ne pouvez reproduire, restituer, modifier, transférer, publier, adapter ou exploiter d'une quelconque autre manière ledit site Internet (ou une partie de celui-ci) sur aucun support et d'aucune manière, en tout ou partie, sans notre autorisation écrite et préalable.

    Article 13 - Traitement des réclamations et litiges

    1. Notre but est bien entendu de satisfaire pleinement nos clients. Si toutefois, vous avez des réclamations à formuler à propos de nos articles ou services, n’hésitez pas à nous contacter via notre adresse mail. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre réclamation dans les plus brefs délais.
    2. Tous les contrats que nous concluons avec nos clients sont, indépendamment de leur lieu de domicile, exclusivement régis par le droit belge et seuls les cours et tribunaux belges ayant juridiction sont compétents pour connaître des litiges éventuels. Si un autre droit était applicable pour des motifs de droit international, il serait avant tout fait référence, pour l’interprétation des présentes conditions générales, à la législation belge sur les pratiques du marché et la protection des consommateurs.
    3. Si vous avez un problème concernant un achat sur notre boutique, vous pouvez utiliser ce site http://ec.europa.eu/odr/pour faire appel à un mode alternatif de règlement des litiges en y déposant une plainte en vue d’un règlement extrajudiciaire.

    Article 14 - Modification des conditions générales

    Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions générales du site Internet, à tout moment et sans préavis. La version en vigueur de ces conditions générales est affichée sur le site Internet à compter de la date à laquelle une modification prend effet. En tout cas, les conditions générales en vigueur au moment de votre commande seront applicables à votre commande.